警示内容:根据国家安全机关要求,特别提醒网站用户,在使用本网站过程中,注意甄别对方(招聘方,放贷方,交友对象)等身份,谨防被境外人员以招聘,放贷方,交友等为名诱骗提供涉密信息或从事报收集活动,发现可疑情况请及时拨打国家安全机关举报热线12339进行举报
2019-12-21
63次
管家领班
6K-8K/月
环境好
五险一金
包食宿
申请职位
工作性质全职
职位类别其他
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点陵水黎族自治县陵水黎族自治县海南长宁期颐康养中心(海南省/陵水/光坡镇)
联系方式
联系人:赵先生
联系电话:
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-13 11:25
企业最近登录时间
职位描述
1. 全面主持分部工作,负责部门人员的日常管理及工作分配。
2. 贯彻执行公司下达的服务与管理指示。
3. 根据上级的指示制定本部门的工作计划,定期核实、总结计划的执行情况。
4. 通晓公司各服务部门业务,督导本部员工,安排工作任务,明确工作职责。并及时掌握各级人员对工作执行情况的反馈,适时做出调整,努力提高部门的工作效率与服务质量。
5. 定期召开部门会议,总结前期工作,并传达酒店的各项指令、信息,听取各分
部门工作汇报,并布置工作任务。
6. 组织召开各服务部门管理人员,参与宾客意见处理及各项接待服务小结。
7. 每日阅读宾客投诉记录,查看网络投诉建议。及时跟进和后续处理客人投诉及
各种疑难问题。
8. 加强巡视,多与客人接触,多征求客人意见,与客人建立良好的客户关系,掌
握重要客人信息,及时向上级反馈,为领导的决策提供参考。
9. 关注VIP接待工作,亲自检查房间及相关准备工作,必要时迎送客人。分配和
安排管家每日工作任务。
10. 与各服务部门、后勤部门及营销部进行有效的实时沟通,确保各项工作和接待任务落到实处。
11. 沟通和协调公司各服务力量,确保宾客的需求在第一时间能得到满足。
12. 检查客房、餐饮及公共区域的设施、设备是否完善,并监督确保正常运转。
13. 带领管家,处理和解决宾客的所有的服务需求和投诉建议。
14. 督促管家,建立健全宾客档案(健康档案)。
15. 检查和督导各服务岗工作情况,完善各分部的工作职能。
16. 参与制定并不断完善部门各项服务程序与标准,并督导执行。
17. 定期对下属进行业务评估与考核,公正地执行奖罚制度。
18. 组织和督导部门的日常培训工作。
19. 按规定程序与标准,做好客房万能钥匙的管理及服务。
20. 按照酒店的各项规章制度,督导并检查员工的工作与行为,对其日常工作给予
正确指导。
21. 完成上级交办的其它工作。
职能类别:
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
面议
面议
|经验不限|学历不限
2.7K-3.2K/月
海南省/陵水
|经验不限|大专
2.7K-3.2K/月
海南省/陵水
|经验不限|大专
2.7K-3.2K/月
海南省/陵水
|经验不限|大专
2.7K-3.2K/月
海南省/陵水
|经验不限|大专
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
3K-5K/月
海南省/陵水/光坡镇
|大专|1-3年
2K-4K/月
海南省/陵水/光坡镇
|学历不限|经验不限
4K-6K/月
海南省/陵水/光坡镇
|大专|经验不限
10K-15K/月
海南省/陵水/光坡镇
|本科|5-10年
6K-6.5K/月
海南省/陵水/光坡镇
|学历不限|1-3年
5.5K-6K/月
海南省/陵水/光坡镇
|学历不限|1-3年
3.5K-4.5K/月
海南省/陵水/光坡镇
|中专|3-5年